אתר קניות מקוון "אלבומי" – תנאי שימוש

1.     כללי

א.      ברוכים הבאים לאתר ″אלבומי". אלבומי מציעה למכירה מגוון רחב של מוצרי יצירה, תחביבים ותרבות פנאי, ומאפשרת  ללקוחות רכישה נוחה ובטוחה של מגוון המוצרים בחנות הוירטואלית באמצעות רשת האינטרנט.

ב.       מסמך זה מהווה תקנון המגדיר את תנאי הקנייה באמצעות האתר.

2.     מחירים ותשלומים

א.      כל מוצר המוצע למכירה באתר, מוצג בצרוף תמונה, שם המוצר, מספרו הקטלוגי ומחירו. מחיר המוצר  מוצג בשקלים וכולל מע"מ.

ב.       עלות ההזמנה תהיה בהתאם למחירים המצוינים באתר למוצרים השונים, בתוספת הוצאות משלוח כמפורט באתר.

ג.        אלבומי רשאית לשנות את מחירי המוצרים ואת דמי המשלוח מעת לעת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שפורסם באתר בעת שהושלם תהליך ההזמנה.

3.     הזמנת מוצרים

א.      את המוצרים ניתן לרכוש  באמצעות סימון בעגלת הקניות.

ב.       לאחר ביצוע ההזמנה תישלח  הודעה ראשונית על קליטת פרטי ההזמנה. אישור זה אינו מחייב את "אלבומי" לספק את המוצרים שהזמנת, והוא רק מעיד שפרטי ההזמנה נקלטו במערכת.

ג.        על מנת לספק את המוצרים שהוזמנו, צריכה ההזמנה  להתקבל ולהיקלט אצלנו באופן תקין ומסודר, כשהיא מכילה את כל הפרטים הנדרשים לביצוע ההזמנה, לרבות כתובת למשלוח, דוא"ל, טלפון לברורים, וכן פרטי כרטיס האשראי לחיוב.  

ד.       יש להקפיד למלא פרטים מדויקים ועדכניים. אם בעת ביצוע ההזמנה נמסרו פרטי זיהוי שגויים, לא נוכל להבטיח שהמוצרים יגיעו אליך. במקרה שהמוצרים יחזרו אלינו בגלל פרטים מוטעים שמסרת, תחויב ההזמנה בתשלום בגין דמי משלוח וטיפול.

ה.      אם ישנה התנגדות למסירת פרטי כרטיס האשראי באינטרנט, ניתן להעביר את הפרטים טלפונית להנהלת האתר, או לשלם לחשבון בבנק הדואר, כמפורט בסעיף 4 להלן.

ו.        ל "אלבומי"  נשמרת הזכות לשלול זכות רכישה באתר על פי שיקול דעתה.

4.     אמצעי תשלום

א.      הזמנה יכולה להתבצע בכל אחד מהאמצעים הבאים:

1)       באמצעות כרטיס אשראי תקף אשר ניתן לסליקה על ידי אחת מחברות כרטיסי האשראי הפועלות בישראל כדין.
את פרטי כרטיס האשראי יש למלא בטופס ההזמנה, או למוסרם טלפונית לידי מפעילת האתר.

2)       באמצעות הפקדה בחשבון מס'  20189638 (ע"ש עירית שלום) בבנק הדואר.

5.     משלוח ואספקה

א.      זמני האספקה של הסחורה  הם עד 10 ימי עבודה.

ב.       חישוב מועדי האספקה לוקח בחשבון ימים א′-ה′, ואינו כולל ימי שישי, ערבי חגים ומועדים, שבת וימי חגים ומועדים.

ג.        תחילת חישוב מועדי האספקה יהיה לאחר קבלת אישור על התשלום, כמפורט בסעיף 4.ב' לעיל.

ד.       כיוון שמשלוח המוצרים יבוצע באמצעות דואר ישראל, זמני האספקה המפורטים לעיל הינם בכפוף לתנאי השירות ולוחות הזמנים המקובלים בדואר ישראל.

6.     אחריות

א.      אלבומי אחראית על טיב המוצרים, תכונותיהם, וכל מצג שנעשה באתר בכל הנוגע לפרטים האמורים.

ב.       גבולות האחריות מסתכמים בקבלת המוצרים הפגומים שנשלחו והחלפתם במוצרים חליפיים, או זיכוי הלקוח בעלות המוצר – בהתאם לרצונו.

ג.        בשום נסיבות לא תחול על אלבומי אחריות כלשהי בגין נזק עקיף שנגרם עקב שימוש במוצרים המסופקים על ידה.

7.     פריטים שאזלו מהמלאי

א.      אלבומי עושה כמיטב יכולתה להבטיח שהמוצרים המוצגים באתר יימצאו במלאי. יחד עם זאת, יתכנו מצבים בהם מוצרים המוצגים באתר אזלו מהמלאי.

ב.       אם המוצרים שהוזמנו חסרים במלאי, תשלח הודעה על כך באמצעות הדואר האלקטרוני או תימסר באמצעות הטלפון. במקרה הזה, תציע אלבומי הצעה לרכישת מוצר חלופי בעל אופי ומחיר דומים.

ג.        אם תתקבל הצעתנו, יעודכנו פרטי ההזמנה ויאושרו מחדש. אם החלטת לסרב, ימחקו המוצרים החסרים מההזמנה ויזוכו מהחשבון.

8.     החזרת פריטים או ביטול עסקה

א.      הזכות להחזיר או להחליף מוצר כפופה לסייגים נוספים בהתאם לחוק הגנת הצרכן, תשמ″א - 1981.

ב.       ניתן להחזיר מוצרים שנרכשו בתוך 14 (ארבעה עשר) ימים מיום קבלתם, כשהם ארוזים באריזתם המקורית, בצירוף חשבונית המס וזאת והודעה בכתב לדואר האלקטרוני.

ג.        בכל מקרה של בקשה להחזרת מוצרים או ביטול עסקה, לאחר שהמוצר נשלח, כפוף ביטול העסקה לכך, שמבצע הפעולה יחזיר את המוצר על חשבונו סגור בעטיפתו המקורית (היינו מוצר שלא נפתח עדיין),  שלם וללא פגע ו/או נזק.

ד.       הלקוח יקבל זיכוי על המוצר בניכוי דמי טיפול ומשלוח.

ה.      אם המוצר המוחזר נבדק ע"י אלבומי ונמצא שהוא לא הוחזר כחדש, באריזתו החדשה והמקורית, לרבות כל מרכיבי המוצר והאריזה,  הזיכוי יהיה יחסי לערך המוצר שהוחזר, בניכוי הוצאות או התחייבות בשל משלוח, אריזה, או כל הוצאה או התחייבות אחרת שאלבומי הוציאה.

ו.        במקרה והתברר כי המוצרים אותם קיבלת פגומים לא תקינים בעת קבלתם, לא תחויב בדמי המשלוח, אריזה, דמי החזרה או דמי טיפול.

ז.        לא ניתן להחזיר או להחליף מוצרים שבמבצע, אלא אם. במקרה של מוצר פגום, כאמור לעיל.

9.     שירות לקוחות

10. פרטים נוספים (שמירת סודיות המידע אודות המשתמש)

א.      אלבומי נוקטת באמצעי זהירות מקובלים על מנת לשמור, ככל האפשר, על סודיות המידע הנמסר לה. כל העברה של מספר כרטיס אשראי דרך האתר נעשית באופן מוצפן ועל פי תקן, אולם במקרים שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, לא תהא "אלבומי"  אחראית לכל נזק מכל סוג שהוא, עקיף או ישיר, שייגרם לך ו/או למי מטעמך, אם מידע זה יאבד או אם יעשה בו שימוש לא מורשה.

ב.       מעבר לשימוש הנדרש לביצוע ההזמנות, מתחייבת "אלבומי"  שלא לעשות כל שימוש במידע המסופק לה בקשר עם רכישות באתר, לרבות העברת פרטים לגורם אחר, ללא הרשאת הלקוחות.

ג.        הפרטים האישיים שנמסרו לאלבומי בעת ההזמנה, למעט מספר כרטיס האשראי, יישמרו במאגר המידע של אלבומי, והיא תהא רשאית לשלוח מעת לעת דואר אלקטרוני, עדכונים אודות מבצעים, מוצרים חדשים וכיו"ב.